Patientportal > Funktioner i Patientportalen

Patienten kan i Patientportalen

•Vedhæfte billed- og PDF-filer til sin besked (op til tre filer på maksimalt 10 MB pr. fil), såfremt klinikken har slået denne mulighed til.

•Besvare modtagne beskeder fra klinikken samt afsendte beskeder fra Patientportalen.

•Brug af 'Besvar' vil fortsætte konsultationen i samme samtaletråd, hvorimod brug af 'Ny e-konsultation' altid starter en ny samtaletråd.

•Se sine e-konsultationer i 'Dine e-konsultationer' og samtidig nemt fra forsiden se, hvis der er ulæste beskeder, da et tal og brevikon angiver, at der er ulæste beskeder. Ved valg af 'Dine e-konsultationer' foldes seneste besked automatisk ud og vises.

•Patienter under 15 år gøres opmærksom på, at e-konsultationen vil kunne ses af alle forældremyndighedsindehavere i 'Min Læge'.

•Ikke indsætte emojis.

Læs også om hvad patienten kan/ikke kan i tilfælde af deaktiverede funktioner.

Klinikken kan i EG Clinea

•Ændre antal karakterer en e-konsultation maksimalt kan have (standard er 400) i Systemmanager -> E-moduler -> E-konsultation -> Længde.

•Læse modtagne e-konsultationer fra Patientportalen i 'Beskeder' i bakken 'E-konsultationer'.

•Se vedhæftede filer i 'Media'.

•Besvare en modtaget besked fra patienten, hvorved der fortsættes i samme samtaletråd.

•Vedhæfte billed- og PDF-filer til beskeder (maksimalt 9 filer).

•Fra patientens Journal besvare e-konsultationen med <F8> eller oprette lægebrev med journalnotatet for e-konsultation med <Alt+Æ>.

•Se ikon og datoangivelse for "Læst-markering", hvornår patienten har åbnet e-konsultationen i Patientportalen, i 'Sendte svar'.

Skærmbilleder

Patientportal skærmbilleder ses i vejledningerne, som findes i afsnittet 'Tips & Tricks'.